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Analista de Relacionamento com o Cliente

BizCapital Effective
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Job description

Que tal impactar positivamente a vida de milhares de empreendedores brasileiros?


Oportunidades pra jogar no nosso time? Claro que temos 💛 

Trabalhe com a gente como "Analista de Relacionamento com o Cliente" no nosso time de Juiz de Fora.


Sua principal missão é encantar o cliente com um atendimento personalizado e uma comunicação clara, sendo consultivo e tendo a vontade genuína por ajudá-los com qualquer dúvida e em todas as etapas do processo dos produtos e serviços de forma ágil.

Responsabilities and assingments

Estamos procurando alguém que nos ajude a:

  • Criar relacionamentos com nossos clientes, apoiando-os em suas necessidade em todos os canais: e-mail, whatsapp, widgt e telefone;
  • Realizar atividades operacionais financeiras (envio de boleto, extrato, simulações, antecipações de parcela, termo de quitação, etc);
  • Acompanhar e responder comentários nas redes sociais (Facebook, Intargram, Messenger, Trustpilot e Apps);
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos/produtos e encaminhar para os times internos;
  • Acompanhar indicadores e identificar possíveis melhorias;
  • Acompanhar e revisar a qualidade dos atendimentos.

Requirements and qualifications

O que você precisa ter: 

  • Ensino Superior Completo;
  • Dominar comunicação escrita e interpretação de texto
  • Dominar comunicação oral e relacionamento interpessoal
  • Experiência com plataformas de atendimento omnichannel (canais: e-mail, whatsapp, widgt)
  • Compreender sobre Facebook Business;
  • Pacote Office intermediário.

Additional information

O que oferecemos:

  • Plano de Saúde Bradesco (sem coparticipação)
  • Plano Odontológico Bradesco
  • Vale transporte
  • Vale Refeição 
  • Vale Alimentação
  • Biz Natal (Vale Alimentação extra)
  • Seguro de Vida 
  • Auxílio Creche
  • DayOff de Aniversário

BizCapital. O time da pequena empresa.

Prazer, somos a BizCapital.


Fintech 100% brasileira que nasceu em 2016 com um propósito muito claro: transformar soluções financeiras em ferramentas para que a pequena empresa possa evoluir e impactar positivamente o máximo de vidas possível.

E dentro da empresa contamos com pessoas que possam cada vez mais passar nossos valores para frente, são eles: Paixão por impacto positivo; Time que joga junto; Aprendizado que transforma; Resultado no fim do dia; Excelência que encanta.


Em mais de 6 anos, fizemos mais de 20.000 empréstimos para micro e pequenos empreendedores, abrindo oportunidades para que milhares de empresas pudessem prosperar, gerar empregos, aquecer a economia e, no final do dia, inspirar outros profissionais a desenvolverem seus negócios com mais estímulo, maturidade e visão de futuro.


Hoje, a Biz oferece empréstimo PJ, conta 100% digital onde temos uma gama de serviços, incluindo o MaisBiz. São produtos criados pra simplificar a vida do empreendedor e ajudá-lo a vencer com tecnologia e transparência. E isso é só o começo. Porque não estamos aqui apenas para conquistar clientes. Queremos formar times com eles – para treinar, jogar, fazer gol e aprender. Juntos, somos um timão. Juntos, somos milhões.



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